"Voorbeeld voor veel andere bedrijven"
Al jaren ben ik bij ICTeam vaste klant. Ik ken geen ander bedrijf dat betere service levert. Niet voor niets is ICTeam geautoriseerd Apple Service Provider: reparaties worden er snel en vakkundig uitgevoerd. In de meeste gevallen is het een kwestie van één telefoontje, de computer even langsbrengen en de professionals van ICTeam gaan er meteen mee aan de slag.
Een groot pluspunt is dat ICTeam altijd met je meedenkt. Een tijd geleden kwam er een kennis bij me met een wat oudere ibook. Van dat model was bekend dat de grafische chip wel eens problemen opleverde. Nadat deze meneer eerst netjes bij een bekende Apple winkel in Eindhoven had aangeklopt, kreeg hij tot zijn schrik en stomme verbazing een reparatie-offerte onder zijn neus van enkele honderden euro's, waarvan € 75 voor het maken van de offerte zelf! Navraag bij ICTeam leerde dat deze chip in aanmerking kwam voor verlengde garantie van Apple. Dát was hem in Eindhoven niet verteld. ICTeam repareerde de laptop kosteloos. Daar zouden veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.
Frank Lommen
